Отменить и удалить подписку
Три действия, которые часто называют одинаково, а последствия у них разные. Разберём, что именно вы хотите сделать.
| Что вы хотите | Что делать | Что произойдёт |
|---|---|---|
| Чтобы не списывали деньги | Ничего | Списаний и так нет: карта не привязана |
| Перестать пользоваться | Просто не продлевать | Доступ выключится в конце оплаченного срока |
| Убрать ссылку из приложения | Удалить подписку в Happ | Оплаченный срок при этом не отменяется |
| Вернуть деньги | Написать в поддержку | Как устроен возврат |
Удаление подписки в приложении — не отмена оплаты
Это важная деталь: удалив ссылку из Happ, вы просто убираете её с устройства. Срок у сервиса продолжает идти, и, если вы передумаете, ссылку можно добавить снова — она не меняется. Сохраните её перед удалением, иначе придётся идти в кабинет.
Если хочется уйти совсем
- Дождитесь окончания срока или попросите возврат, если доступ так и не заработал.
- Удалите ссылку из приложения на всех устройствах.
- При желании попросите поддержку удалить учётную запись — обычно это делают по обращению.
- Приложение можно оставить: оно бесплатное и никуда ничего не отправляет само по себе.
Проверьте на своей ссылке, а платите потом
Спорить о том, стоит ли платить, проще после проверки. Пробный доступ ТОК VPN выдаётся сразу и без карты: та же личная ссылка, те же серверы, те же 3 устройства, что и в платном. За 3 дня видно и скорость, и стабильность, и то, как отвечает поддержка — деньги вы отдадите, только если всё это устроит.
- карта не нужна
- ссылка приходит сразу
- 3 устройства сразу
Нужно ли отменять подписку, чтобы не платить дальше?
Нет. Оплата разовая — просто не продлевайте.
Удалил подписку в приложении — деньги вернут?
Нет, это разные вещи. Для возврата нужно обращение в поддержку.
Можно ли восстановить удалённую ссылку?
Да, она есть в кабинете сервиса — как войти.
Доступ ТОК VPN — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
